سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: ٣١ أكتوبر ٢٠٢٦ · الإصدار ١٫١

سبورة منصةٌ تربط المدارس بأولياء الأمور والطلاب. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُعالَج عند استخدامك سبورة، وأغراض معالجتها، ومن يحق له الاطلاع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف تُحمى، والخيارات والحقوق المتاحة لك. وتسري على موقع سبورة وتطبيقها وعلى كل مدرسة تستخدمهما.

باختصار

• مدرستك هي التي تحدّد البيانات المحفوظة عن طلابها وأسرهم والعاملين فيها، وتقدّم سبورة الخدمة نيابةً عنها.
• تُستخدم البيانات لتشغيل الخدمة لمدرستك فقط؛ فلا نبيعها أبداً، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريفية.
• لا يرى كلُّ شخص إلا ما يتيحه دوره: وليّ الأمر يرى أبناءه، والمعلّم يرى الصفوف التي يدرّسها.
• تُحمى البيانات بضوابط صارمة للوصول، وبالتشفير، وباختبارات أمنية منتظمة.
• للاطلاع على البيانات أو تصحيحها أو حذفها تواصل مع مدرستك، ولأيّ استفسار عن هذه السياسة تواصل معنا.

١. من نحن ودورنا

تقدّم سبورة («سبورة» أو «نحن») منصةً تستخدمها المدارس لإدارة الحضور والواجبات والدروس والدرجات وكشوف الدرجات والإعلانات والتواصل مع الأسر.

كل مدرسة تستخدم سبورة مسؤولةٌ عن البيانات الشخصية لطلابها وأسرهم والعاملين فيها؛ فهي التي تقرّر من يحصل على حساب وما البيانات التي تُدخَل، وتبقى مسؤولةً عنها. وتعالج سبورة هذه البيانات نيابةً عن المدرسة ووفق الاتفاقية المبرمة معها، ولغرض تقديم الخدمة فقط. لذلك تُوجَّه الطلبات المتعلقة بسجلات طالبٍ بعينه إلى المدرسة أولاً.

٢. البيانات التي نعالجها

نعالج الفئات الآتية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، ورقم الجوال و/أو البريد الإلكتروني، والدور في المدرسة، واللغة المفضّلة، وكلمة المرور، وهي محفوظة بصيغة محميّة لا يمكن استرجاعها.
• سجلات الطلاب: الاسم، والمدرسة، والفرع، والصف والشعبة، ورقم الطالب، والحضور، والواجبات وتسليمها، ونتائج الاختبارات، والدرجات وسجلّ تعديلها، وكشوف الدرجات، والملاحظات التي يدوّنها العاملون في المدرسة.
• صلات الأسرة: الأبناء المرتبطون بكل وليّ أمر.
• المراسلات والمحتوى: الرسائل بين الأسر والمدرسة، وبين الأسر والمعلّمين، وبين الطلاب ومعلّميهم؛ والمشاركات في نقاشات الصفوف؛ والإعلانات والدروس والواجبات ومواعيد التقويم؛ وما يُرفَق بها من صور ومستندات وتسجيلات صوتية ومقاطع فيديو.
• بيانات الخدمة والأمان: سجلّات الدخول والأمان، وتفضيلات الإشعارات، والمعلومات التقنية اللازمة لتقديم الخدمة بموثوقية وأمان.

لا نجمع موقعك، ولا جهات الاتصال لديك، ولا أيّ معلومات عن استخدامك تطبيقات أو مواقع أخرى.

وإذا اكتفيت بتصفّح قائمة المدارس العامة وطلبت انضمام مدرسةٍ إلى سبورة، نسجّل الطلب مع معرّفٍ مجهول لجهازك حتى يُحتسَب كل جهاز مرة واحدة، ولا نسجّل اسمك ولا رقمك.

٣. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية حصراً من أجل:

1. تقديم الخدمة لمدرستك، وعرض ما يتيحه دور كل شخص من بيانات.
2. إيصال الرسائل والإعلانات والإشعارات التي اخترت تلقّيها.
3. احتساب الدرجات وإعداد كشوف الدرجات وفق تعليمات المدرسة.
4. حماية الخدمة، ومنع إساءة استخدامها، والتحقق من المشكلات.
5. تقديم الدعم حين تطلب المدرسة المساعدة.
6. الوفاء بالالتزامات القانونية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى، ولا نبني ملفات تعريفية للأطفال أو الأسر. ولا نشارك بيانات مدرسةٍ مع مدرسة أخرى، ولا نستخدم البيانات الشخصية لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي.

٤. من يطّلع على البيانات

يتحدّد الاطلاع بحسب دور كل شخص في المدرسة:

• أولياء الأمور يرون حضور أبنائهم، والواجبات القادمة، والدرجات، وكشوف الدرجات المنشورة، والملاحظات التي تشاركها المدرسة معهم، وإعلانات المدرسة؛ ويمكنهم مراسلة إدارة المدرسة ومعلّمي أبنائهم.
• الطلاب، حين تمنحهم المدرسة حسابات، يرون بياناتهم، ودروس صفوفهم وواجباتها وإعلاناتها، ونقاشات صفوفهم.
• المعلّمون يرون الصفوف والمواد التي يدرّسونها، ويمكنهم التواصل مع طلابهم وأولياء أمورهم.
• إدارة المدرسة ترى مدرستها، أو الفروع المسندة إليها. وحرصاً على أن يبقى التواصل محترماً وآمناً، يمكن لإدارة المدرسة الاطلاع على المحادثات ونقاشات الصفوف التي يشارك فيها معلّمون، دون أن تشارك فيها، ويُبلَّغ المشاركون بذلك.

لا تظهر بيانات التواصل إلا لإدارة المدرسة، ولا يرى سائر المستخدمين إلا الأسماء. وتُخفى تلقائياً الكلمات المدرجة في قائمة المدرسة للألفاظ غير اللائقة، ولا يطّلع على النص الأصلي إلا إدارة المدرسة.

ولا يستطيع أحدٌ في مدرسةٍ الاطلاع على بيانات مدرسة أخرى.

العاملون في سبورة لا يطّلعون على بيانات المدرسة إلا عند الضرورة: لتقديم دعمٍ طلبته المدرسة، أو لصيانة الخدمة وحمايتها، أو امتثالاً للقانون. وقد يشمل الدعم، بطلبٍ من المدرسة، إعطاء أحد مديريها كلمة مرور مؤقتة، ويُسجَّل ذلك في سجلّ المدرسة نفسها. ويقتصر هذا الاطلاع على ما تتطلبه المهمة، ويخضع لالتزامٍ صارم بالسرّية.

٥. مزوّدو الخدمات والإفصاح

نستعين بمزوّدي خدماتٍ مختارين بعناية للاستضافة، والتخزين الآمن، وإيصال الإشعارات، وإرسال البريد الإلكتروني. ولا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا ولغرض تقديم هذه الخدمات فقط، وهم ملزَمون بالسرّية والأمان.

وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضى ذلك القانون أو طلبٌ نظاميّ من جهة مختصة، أو إذا كان ذلك ضرورياً لحماية سلامة شخص. وإذا أُعيدت هيكلة سبورة أو انتقلت ملكيتها، تبقى البيانات محميّةً بموجب هذه السياسة.

٦. أين تُحفظ البيانات

تُحفظ البيانات في مراكز بيانات آمنة في الاتحاد الأوروبي، وقد تقع خارج البلد الذي توجد فيه مدرستك. ونطبّق الحماية ذاتها أينما عولجت البيانات. وإذا اشترط قانون بلد المدرسة حفظ البيانات في مكان معيّن، تتناول الاتفاقية المبرمة مع تلك المدرسة ذلك.

٧. كيف نحمي البيانات

نحمي البيانات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع حساسيتها، منها:

• تشفير البيانات أثناء نقلها وأثناء حفظها؛
• ضوابط وصول لا تتيح لكل شخص إلا ما يسمح به دوره، مطبَّقةٌ في جميع مستويات الخدمة ومختبَرةٌ بانتظام؛
• ملفات خاصة لا تُتاح إلا عبر روابط آمنة تنتهي صلاحيتها بعد وقت قصير؛
• حماية من محاولات الدخول المتكررة، إذ يُقفَل الحساب مؤقتاً بعد عدة محاولات خاطئة لكلمة المرور؛
• التحقق من كلمة مرور المستخدم نفسه قبل حذف أيّ بيانات.

نطوّر سبورة ونختبرها ببيانات وهمية فقط، ولا نستخدم أيّ بيانات شخصية حقيقية في التطوير أو الاختبار. كما نُجري بانتظام اختبارات آلية تحاول اختراق ضوابط الوصول بين المدارس وبين المستخدمين، ونختبر الخدمة بكميات كبيرة من البيانات الوهمية للتأكد من بقائها سريعةً وموثوقة مع انضمام مزيد من المدارس.

ونعمل كذلك على تطبيق التدابير الآتية، وسنحدّث هذه السياسة كلما دخل أحدها حيّز التنفيذ:

• بيئة تشغيل منفصلة تماماً عن الأنظمة المستخدمة في التطوير والاختبار؛
• نسخ احتياطية يومية، مع التحقق بانتظام من إمكانية استعادتها؛
• سجلّ لكل مرة يطّلع فيها العاملون في سبورة على بيانات مدرسة؛
• خطوة دخول ثانية اختيارية لإداريي المدرسة، برمزٍ من تطبيق على الهاتف؛
• تقييم أمنيّ مستقلّ مع تزايد عدد المدارس.

لا يمكن ضمان الأمان التامّ لأيّ نظام. وإذا علمنا بحادثٍ أمنيّ يمسّ البيانات الشخصية، نُبلغ المدارس المتأثرة دون تأخير غير مبرّر لتُبلغ الأسر عند الاقتضاء.

٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات

وتُحفظ النسخ الاحتياطية مدةً محدودة ثم يُستبدل بها غيرها.

٩. خصوصية الأطفال

كثيرٌ ممن تُعالَج بياناتهم عبر سبورة أطفال. وتُدخل مدارسُهم بياناتِهم، وهي التي تقرّر منح الطلاب حسابات خاصة بهم. ولا توجد في سبورة ملفات تعريفية عامة ولا إعلانات، ولا سبيل لأيّ شخص من خارج المدرسة إلى التواصل مع طالب. ولا يتواصل الطلاب إلا مع معلّميهم، ومع زملاء صفوفهم ومعلّميهم في نقاشات الصفوف، تحت إشراف إدارة المدرسة. ويستطيع أولياء الأمور دائماً رؤية ما تشاركه المدرسة عن أبنائهم.

١٠. الإشعارات والرسائل التي ترسلها مدرستك

إذا فعّلت الإشعارات، ترسلها سبورة إلى جهازك وقد تظهر على شاشته. ويمكنك إيقافها في أيّ وقت من إعدادات سبورة أو من إعدادات جهازك.

وقد ترسل إليك مدرستك بيانات الدخول عبر واتساب من هاتف المدرسة، أو بالبريد الإلكتروني من عنوانها، وسيُطلب منك اختيار كلمة مرور خاصة بك عند دخولك أول مرة.

١١. البيانات المحفوظة على جهازك

ليعمل سبورة بموثوقية مع الاتصال الضعيف أو المتقطّع، يحتفظ بقدرٍ محدود من البيانات على جهازك، كالصفحات التي فتحتها مؤخراً وما ينتظر الإرسال. ويؤدّي تسجيل الخروج إلى حذف هذه البيانات من الجهاز؛ فإن كنت تتشارك جهازاً مع غيرك، فاحرص على تسجيل الخروج بعد استخدام سبورة.

ولا يستخدم سبورة إلا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية لعمله: لإبقائك مسجّلاً للدخول، ولتذكّر مدرستك ولغتك وتفضيلات العرض، والابن أو الفرع الذي اخترته آخر مرة، ولاحتساب كل جهاز مرة واحدة عند طلب انضمام مدرسة. ولا يستخدمها للإعلانات أو التتبّع.

١٢. المحتوى من منصات أخرى

قد يشارك معلّمٌ فيديو درسٍ مستضافاً على منصة أخرى. ولا ترسل سبورة إلى تلك المنصة أيّ معلومات عنك، وإذا اخترت تشغيل الفيديو فإنها تقدّمه وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

١٣. حقوقك وخياراتك

بحسب القانون الذي يسري عليك، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على أوجهٍ من استخدامها أو تقييدها. ولأن مدرستك هي المسؤولة عن بياناتك، يُرجى توجيه هذه الطلبات إليها، فهي تستطيع تنفيذ معظمها مباشرةً في سبورة، ونساعدها في الاستجابة لها.

ويمكنك أيضاً في أيّ وقت إيقاف الإشعارات، واختيار العربية أو الإنجليزية، وتغيير كلمة المرور.

وإن لم تكن راضياً عن طريقة معالجة طلبك، يمكنك التواصل معنا، وقد يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

١٤. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتواكب تغيّر الخدمة أو القانون. وإذا كان التغيير جوهرياً، نُبلغ المدارس مسبقاً ونعرض تنبيهاً في التطبيق. ويدلّ تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة على الإصدار الحالي.

١٥. تواصل معنا

لأيّ استفسار عن هذه السياسة أو عن طريقة تعامل سبورة مع البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر خيار «تواصل معنا» في الصفحة الرئيسية لسبورة. أما الاستفسارات المتعلقة بسجلات طالب، فيُرجى توجيهها إلى مدرستك.